Terms & Conditions

Terms & Conditions

Use of this site is subject to express Terms & Conditions.

Last updated May 15th, 2011, LLC ( and its affiliates provide their services to you subject to the following notices, terms, and conditions. In addition, when you use any service, you will be subject to the rules, guidelines, policies, terms, and conditions applicable to that service and you will be subject to all governing state laws, including the guidance of and in compliance with the laws in force in Qatar, especially the Electronic Commerce and Transactions Law No. (16) of 2010 as for the time being amended or re-enacted (“the Electronic Commerce Law”).


This Web site, in its entirety, is the sole property of or its content suppliers and protected by the State of Qatar and international copyright laws. The compilation (meaning the collection, arrangement, and assembly) of all content on this site is the exclusive property of and is protected by the State of Qatar and international copyright laws. All software used on this site is the property of or its affiliates and is protected by the State of Qatar and international copyright laws. The content and software on this Web site may be used as a personal shopping, and e-commerce resource. Any other use, including the reproduction, modification, distribution, transmission, republication, display, or performance of the content on this Web site is strictly prohibited. The application of this Web site, into any other Web site, is strictly prohibited unless pre-approved by


Trademarks and the Logo are registered trademarks of, in the the State of Qatar and other countries.’s trademarks may not be used in connection with any product or service that is not’s, in any manner that is likely to cause confusion among customers or in any manner that disparages or discredits

 Use of Site

By accessing this Web site you are agreeing to all of the terms, conditions, and statements included in this legal statement. The entirety of this site or any portion of this site may not be reproduced, duplicated, copied, sold, resold, or otherwise exploited for any commercial purpose that is not expressly permitted by The site may not be linked to any other site without prior consent of and its affiliates reserve the right to refuse service, terminate accounts, and/or cancel orders at its discretion, including, without limitation, if believes that customer conduct violates applicable law, disrupts our normal business activities or is harmful to the interests of and its affiliates.

 Terms of Purchase

The final charges for your order may be different than those stated on the website. does not assume any responsibility or liability for the actions, products, and content of any third parties related to the creation or delivery of your order. You agree to pay all fees and charges incurred in connection with your purchases (including any applicable taxes) at the rates in effect when the charges were incurred. We may require additional verifications or information before accepting any order.



By selecting CASH as a method of payment, you agree to provide the restaurant payment in the form of Qatari Riyals (Q.R.) upon receipt of your order.


By selecting CREDIT CARD as a method of payment, you agree that you must be authorized to use the credit card presented as a method of payment. Prior to the purchase of any goods or services on our website, you must provide us with a valid credit card number and associated payment information including all of the following: (i) your name as it appears on the card, (ii) your credit card number, (iii) the credit card type, (iv) the date of expiration and (v) any activation numbers or codes needed to charge your card. If does not receive payment from your credit card issuer or its agent, you agree to pay all amounts due upon demand by or its agents. The final charges on your credit card may be different than those stated on the website.

Doha-Delivery CASH

By selecting Doha-Delivery Cash as a method of payment you agree that you are the authorized user of the account and, as such, authorize to deduct and remit the stated amount from your account to the restaurant partner fulfilling your order. Doha-Delivery Cash is not a credit program. If the total amount of the purchase is greater than your available Doha-Delivery Cash, your credit card will be charged for the outstanding balance or you will not be allowed to complete the transaction until your balance is above the requisite amount.

 Purchasing Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash

Doha-Delivery Cash allows you to load a monetary value into your Account in the form of Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash for future online purchases at participating restaurants with Unless otherwise required by law or permitted by this agreement, any amount in your Account, whether in the form of Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash, is non-refundable and may not be redeemed for cash. In instances where refunds are required, they may be subject to penalties and fees. An inactivity fee of Q.R. 10 per month will be administered for any account with a balance that has remained inactive for a period of one year. No interest, dividends, or any other earnings on funds deposited into your Account as Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash will accrue or be paid or credited to you by Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash is not transferable from person to person nor from restaurant to restaurant (unless required due to restaurant no longer participating in the program).    reserves the right not to accept any Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash, or otherwise limit the use of Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash, if it is reasonably believed that the use is unauthorized, fraudulent or otherwise unlawful. You are responsible for all transactions associated with the Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash in your Account, including unauthorized transactions. Purchase of Doha-Delivery Cash or Restaurant Cash constitutes acceptance of these terms & conditions.

Return Policy

If you are not satisfied with your order, please contact Customer Service immediately via email at and include the order number and restaurant name. All sales are final unless order problems/issues are confirmed with our restaurant partners or otherwise determined by, at its sole discretion, to be actionable. In such cases, will issue credit for use on future orders through the website. All order problem/issue inquiries must be received within 24 hours of the order date listed on your order confirmation email. No cash refunds will be issued by


You may not use the Web site if you are under thirteen (13) years of age. Likewise, will not store or record information from any person under the age of thirteen (13).

Email & SMS

By registering or placing an order with us, you are consenting to receive e-mails and SMS texts from us regarding your registration or your order. Additionally, by registering or placing an order with us, you are consenting to receive commercial e-mail from us. If you do not wish to receive commercial email from us, you may remove your name from the e-mail list and edit your personal information from the computer system by updating your account information.

Reviews and Comments

If at any time, enables site visitors to post reviews of and comments on products featured on the site, the party posting that comment or review grants and its affiliates a non-exclusive, royalty-free, perpetual, irrevocable, and fully sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish, translate, create derivative works from, distribute, and display such reviews and comments throughout the world in any media. You also grant and its affiliates the right to use the name that you submit with any review or comment, if any, in connection with such review or comment.

Risk of Loss

All items purchased through are made pursuant to a delivery contract. Should there be delivery errors; will offer reasonable assistance in the correction of that error. However, the risk of loss and title for such items pass to you upon our delivery to the carrier. You must file any such claims with that delivery carrier.


You agree to indemnify and hold, its subsidiaries, affiliates, officers, agents, and other partners and employees harmless from any loss, liability, damage, claim, or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third party due to or arising out of your use of this Web site, including your use of this Web site to provide a link to another Web site or to upload content or other information to the Web site.


THIS WEB SITE IS PROVIDED BY ON AN “AS IS” BASIS. MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THE SITE OR THE INFORMATION, CONTENT, MATERIALS, OR PRODUCTS INCLUDED IN THIS SITE. TO THE FULL EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW, DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF THIS SITE, OR PRODUCTS ACQUIRED THROUGH THIS SITE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, AND CONSEQUENTIAL DAMAGES. RESERVES THE RIGHT TO LIMIT PURCHASE AND PURCHASE QUANTITY. IN THE EVENT OF ANY SITE ERROR, CUSTOMERS WILL BE LIMITED TO A SINGLE UNIT PURCHASE. PRICING ON THIS SITE MAY BE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. disclaims any and all liability for the acts, omissions, conduct of any third-party users, users, advertisers, and/or sponsors on the Site, in connection with the Site, or otherwise related to your use of the Site. is not responsible for the products, services, actions, or failure to act of any third party in connection with or referenced on the Site. Without limiting the foregoing, you may report the misconduct of users and/or third-party advertisers or service and/or product providers referenced on or included in the Site to at may investigate the claim and take appropriate action, at its sole discretion.  

Applicable Law

Salsabil Ventures, a branch of Maendeleo Ventures Qatar, LLC (DBA is incorporated in the State of Qatar. As such, the laws of the State of Qatar will govern these disclaimers, terms, and conditions, without giving effect to any principles of conflicts of laws. We reserve the right to make changes to our site and these disclaimers, terms, and conditions at any time.

For questions or comments regarding our policies, you may contact us at:


Salsabil Ventures

Maendeleo Ventures Qatar, LLC


الشروط والأحكام

يخضع استخدام هذا الموقع لشروط وأحكام واضحة.

آخر تحديث في 15مايو م2011

تقدم شركة ذ م م. ( والشركات التابعة لها خدماتها لك وفقاً للإشعارات والشروط والأحكام التالية. وبالإضافة إلى ذلك، فإنه عند استخدامك لأي من خدمات، فإنك ستخضع للقواعد والمبادئ التوجيهية، والسياسات والأحكام والشروط القابلة للتطبيق على تلك الخدمة وستخضع لجميع قوانين الدولة المطبقة، بما في ذلك توجيهات القوانين المعمول بها في قطر وبما يتماشى معها، وبخاصة قانون المعاملات والتجارة الالكترونية رقم (16) لسنة 2010، حسبما يجري في الوقت الحالي تعديله أو إعادة سنه (“قانون التجارة الالكترونية”).


حقوق المؤلف 

يعتبر هذا الموقع، بكامله، ملكاً خاصاً لشركة أو مزوديها بالمحتوى وتحميه قوانين دولة قطر وقوانين حقوق النشر الدولية. التجميع (ويعنى الجمع والترتيب، والدمج) لكل المحتوى في هذا الموقع هو ملكية حصرية لشركة وتحميه قوانين دولة قطر والقوانين الدولية لحقوق النشر. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع هي من ممتلكات  أوالشركات التابعة لها وتحميها قوانين دولة قطر والقوانين الدولية لحقوق النشر. ويجوز استخدام المحتوى والبرمجيات على هذا الموقع بمثابة مصدر للتسوق الشخصي، والتجارة الإلكترونية. وأي استخدام آخر، بما في ذلك الاستنساخ والتعديل والتوزيع والنقل وإعادة النشر والعرض، أو عرض المحتوى على هذا الموقع يمنع منعاً باتاً.  كما يمنع تماماً تطبيق هذا الموقع على أي موقع إلكتروني آخر، مالم تكن هنالك موافقة مسبقة من جانب .


العلامات التجارية

تعتبر شركة وشعار شركة علامات تجارية مسجلة لشركة، في دولة قطر وغيرها من الدول. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية الخاصة بشركة فيما يتعلق بأي منتج أوخدمة  ليست من منتجات أو خدمات شركة، بأي شكل من الأشكال التي من المرجح أن تسبب التباساً في أوساط العملاء أو بأي شكل قد يسيء أو ينتقص من قدر شركة  .


استخدام الموقع

عن طريق الوصول إلى هذا الموقع، فإنك توافق على كل الشروط والأحكام والبيانات الواردة في هذا البيان القانوني. ولا يجوز استنساخ أوتكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع هذا الموقع بالكامل أو أي جزء منه أو استغلاله لأي غرض تجاري آخر غير مسموح به صراحة بواسطة شركة . ولا يجوز ربط موقع بأي موقع آخر دون موافقة مسبقة من شركة وتحتفظ شركة والشركات التابعة لها بالحق في رفض الخدمة، إنهاء حسابات و/أو إلغاء طلبات حسب تقديرها الخاص، بما في ذلك ، دون حصر ، إذا اعتقدت شركة  أن سلوك العميل يخالف القانون المعمول به، أو يعطل أنشطة أعمالنا العادية أو يضر بمصالح شركة والشركات التابعة لها.


شروط الشراء

قد تكون قيمة السداد النهائية لطلبك مختلفة عن تلك التي وردت على الموقع الإلكتروني.  لا تتحمل شركة أي مسؤولية أو التزام ناجم عن أعمال ومنتجات ومحتوى أي طرف ثالث تكون متصلة بإعداد أو تسليم طلبك. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف المتكبدة فيما يتعلق بمشترياتك (بما في ذلك أي ضرائب مطبقة) بالأسعار الحقيقية في الوقت الذي تم فيه تكبد هذه المصاريف. وقد نطلب عمليات تحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب.


وسائل الدفع

الدفع نقداً

باختيار الدفع نقداً كوسيلة للدفع، فإنك توافق على توفير الدفع للمطعم في شكل ريال قطري (Q.R.) عند استلام طلبك.

بطاقة الائتمان

باختيار بطاقة الائتمان كوسيلة للدفع، فإنك توافق على أنه يجب أن تكون لديك صلاحية استخدام بطاقة الائتمان المقدمة كوسيلة للدفع. قبل شراء أي سلع أو خدمات على موقعنا ، يجب أن تقدم لنا رقم بطاقة ائتمان سارية المفعول ومعلومات الدفع المرتبطة بها بما في ذلك جميع البيانات التالية: (i) اسمك كما يظهر على البطاقة، (ii) رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، (iii) نوع بطاقة الائتمان، (iv) تاريخ انتهاء الصلاحية و(v) أي أرقام أو رموز لازمة للتنشيط للسحب من بطاقتك. إذا لم تتلق شركة  الدفع من الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان الخاصة بك أو وكيلها، فإنك توافق على دفع جميع المبالغ المستحقة عليك بناء على طلب من شركة  أو وكلائها. وقد يكون السداد النهائي على بطاقة الائتمان الخاصة بك مختلفاً عن ذلك الذي ورد على الموقع الإلكتروني.

نقد الـ Doha-Delivery

باختيار نقد الـ Doha-Delivery كوسيلة من وسائل الدفع فإنك توافق على أنك المستخدم المصرح له بالحساب، وبالتالي تأذن لشركة  بخصم وتحويل المبلغ المذكور من حسابك للمطعم الشريك الذي يباشر طلبك.  نقد الـ Doha-Delivery ليس برنامج ائتمان. فإذا كان المبلغ الإجمالي للشراء أكبر من النقد الخاص بك المتوافر في حساب نقد الـ Doha-Delivery، فإنه سيتم تحميل بطاقة الائتمان الخاصة بك المتبقي من المبلغ أو فإنه لن يسمح لك بإكمال المعاملة حتى يكون رصيدك أعلى من المبلغ المطلوب.

شراء نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم

يسمح لك نقد الـ Doha-Delivery بتحميل قيمة نقدية في حسابك على موقع  في شكل نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم للشراء مستقبلاً عبر الإنترنت في المطاعم المشاركة لموقع .  ما لم يكن مطلوباً خلاف ذلك بالقانون، أو مسموحاً به بموجب هذا الاتفاق، فإن أي مبلغ في حسابك الخاص على موقع  ، سواء في شكل نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم، غير قابل للرد ولا يجوز استبداله بالنقد. في الحالات التي تتطلب رد مبالغ نقدية، فإن هذه المبالغ قد تخضع لعقوبات ورسوم. وسيتم تطبيق رسوم عدم النشاط بقيمة 10 ريالات قطرية شهرياً على أي حساب به رصيد وظلَّ غير نشط لمدة عام واحد. لا توجد فوائد أو عوائد أو أية أرباح أخرى على الأموال المودعة في حسابك على موقع  في شكل نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم ستتحقق أو تُدفع أو تُقيد لكم من جانب موقع . فنقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم غير قابل للتحويل من شخص لآخر ولا من مطعم الى مطعم آخر (ما لم يكن ذلك مطلوباً بسبب أن المطعم لم يعد مشاركاً في البرنامج). يحتفظ موقع  Doha-Delivery.comبحقه في عدم قبول أيٍ من نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم، أو بطريقة أخرى تقييد استخدام نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم ، إذا  كان لديه اعتقاد معقول أن هذا الاستخدام غير مصرح به، أو ينطوي على احتيال أو غير قانوني بأي طريقة أخرى. أنت مسؤول عن جميع العمليات المرتبطة بنقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم في حسابك الخاص على، بما في ذلك المعاملات غير المصرح بها. ويمثل شراء نقد الـ Doha-Delivery أو نقد المطعم  قبولاً  لهذه الشروط والأحكام.


سياسة الإعادة

إذا لم تكن راضياً عن طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في  على الفور عبر البريد الإلكتروني وقم بإدراج رقم الطلب واسم المطعم.  جميع عمليات البيع نهائية ما لم يتم التأكيد على مشكلات وأخطاء في الطلب مع شركائنا من المطاعم أو حسب ما يتم تحديده خلافاً لذلك من جانب بتقديرها الخاص، أن يكون مستدعياً إتخاذ إجراء. في مثل هذه الحالات، سوف يرسل  رصيد دائن لاستخدامه في الطلبات المستقبلية من خلال موقع يجب أن يتم تلقي جميع الاستفسارات الخاصة بالمشكلات والأخطاء المتعلقة بالطلب في غضون 24 ساعة من تاريخ الطلب المدرج في رسالة البريد الإلكتروني بتأكيد طلبك. لن يتم إرسال أي مبالغ نقدية مستردة من قبل .


الأطفال لا يجوز لك استخدام موقع إذا كنت تحت سن (13) ثلاثة عشر عاماً من العمر.  وبالمثل، فإن  لن يخزن أو يسجل معلومات من أي شخص تحت سن الثالثة عشرة (13).


البريد الالكتروني والرسائل النصية القصيرة

من خلال التسجيل أو إدراج طلب معنا، فإنك توافق على استقبال رسائلنا عبر البريد الإلكتروني ورسائلنا النصية القصيرة فيما يتعلق بتسجيلك أوطلبك. وبالإضافة إلى ذلك، فإنك من خلال تسجيلك أو إدراج طلبك معنا، توافق على استقبال رسائلنا التجارية عبر البريد الإلكتروني. أما إذا كنت غير راغب في استقبال رسائلنا التجارية عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك إزالة اسمك من قائمة البريد الإلكتروني وتعديل معلوماتك الشخصية في نظام الحاسوب الخاص بـ  عن طريق تحديث معلومات حسابك.


المراجعات والتعليقات

إذا قام موقع  في أي وقت، بتمكين زوار الموقع من نشر مراجعات وتعليقات على المنتجات التي يتم إبرازها على الموقع، فإن الطرف الذي يقوم بنشر هذا التعليق أو المراجعة يمنح شركة  والشركات التابعة لها حقاً غير حصري، خالياً من الاتاوات، دائماً، نهائياً، وقابلاً للترخيص من الباطن بشكل كامل لاستخدام، استنساخ، تعديل، تكييف، نشر، ترجمة، إنشاء أعمال مشتقة من، توزيع، وعرض مثل هذه المراجعات والتعليقات في كافة أنحاء العالم وعبر أي وسيلة إعلامية. وإنك أيضاً تمنح شركة  والشركات التابعة لها الحق في استخدام الاسم الذي قمت بتقديمه مع أي مراجعة أو تعليق، إن وجد، فيما يتعلق بهذه المراجعة أو التعليق.


إحتمال الخسارة

يتم صنع جميع البنود التي يتم شراؤها من خلال  بموجب عقد التسليم. فإذا كانت هناك أخطاء في التسليم، سيقوم موقع بتقديم المساعدة المعقولة لتصحيح ذلك الخطأ. ومع ذلك، فإن نموذج إحتمال الخسارة واسم  مثل هذه البنود سيمرر عند تسليمنا إلى الجهة الناقلة. يجب عليك تقديم أي مطالبات من هذا القبيل  إلى الجهة الناقلة بغرض التسليم.


التعويض إنك توافق على تعويض وإبقاء شركة  والشركات التابعة لها وفروعها ومسؤوليها ووكلائها وغيرهم من الشركاء والموظفين غير متضررين من أي خسارة، مسؤولية، ضرر، مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي دفعها أي طرف ثالث وكانت ناجمة أو ناشئة عن استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك استخدامك لهذا الموقع لتقديم رابط إلى موقع انترنت آخر أو لتحميل محتوى أو معلومات أخرى إلى الموقع الإلكتروني.

إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الموقع بواسطة على أساس “كما هو” و”كما هو متوافر”. ولن تقوم شركة  بتقديم أي بيانات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل الموقع أو المعلومات أوالمحتوى أوالمواد أو المنتجات المدرجة على الموقع.

وتخلي شركة إلى أقصى حدٍ تسمح به القوانين المعمول بها مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات صلاحية العرض في السوق والملائمة لغرض معين. ولن تكون شركة  مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو المنتجات المحرزة من خلال هذا الموقع بما فيها، ولكن ليس على سبيل الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو العقابية أو اللاحقة.  تحتفظ شركة  لنفسها بالحق في الحدِّ من الشراء والكمية المشتراة. في حال وجود أي خطأ في الموقع، سيكون العملاء مقيدين بشراء وحدة واحدة. قد تخضع الأسعار على هذا الموقع للتغيير دون إشعار.

تخلي مسؤوليتها عن أي من وجميع أفعال أو تجاوزات أو سلوكيات أي من المستخدمين الآخرين، أوالمستخدمين والمعلنين في ، و/ أو الرعاة على الموقع، فيما يتصل بالموقع، أو يرتبط بطريقة أخرى باستخدامك للموقع. شركة ليست مسؤولة عن المنتجات والخدمات والأعمال، أو الإخفاق في عمل من أي طرف ثالث فيما يتصل بـ  أو مشار إليه على الموقع. بدون الحدِّ مما سبق، يجوز لك إبلاغ شركة على عن سوء السلوك من جانب المستخدمين و/ أو الأطراف الثالثة الأخرى، من المعلنين و/أو الجهات التي توفر الخدمة أو المنتج المشار إليها أو المدرجة في الموقع.  يجوز لشركة التحقيق في الإدعاء واتخاذ الإجراءات المناسبة ، وفقاً لتقديرها الخاص.

القانون الواجب التطبيق

شركة مشروعات سلسبيل، مينديليو فنتش قطر ذ م م (DBA شركة مسجلة في دولة قطر. وبالتالي، فإن قوانين دولة قطر ستنظم هذه التنازلات القانونية والأحكام  والشروط ، دون أن يحدث ذلك أي اثر  على مبادئ تنازع القوانين. ونحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وعلى هذه التنازلات القانونية والأحكام  والشروط في أي وقت.


للأسئلة أو التعليقات فيما يتعلق بسياساتنا ، يمكنكم الاتصال بنا على:

الشركة مشروعات سلسبيل،

مينديليو فنتش قطر ذ.م.م