Privacy Policy

Privacy Policy

The protection of your personal information and privacy is important to us.

Last updated May 15th, 2011

Effective January 1st, 2011

Our Privacy Policy is under the guidance of and in compliance with the laws in force in Qatar, especially the Electronic Commerce and Transactions Law No. (16) of 2010 as for the time being amended or re-enacted (“the Electronic Commerce Law”).

Salsabil Ventures a branch of Maendeleo Ventures Qatar, a company with Limited Liability, and its and Web sites are committed to protecting the privacy of their users. The following statement sets forth the privacy policy of the and sites and the manner in which information about you might be used by us.

From time to time, we may use information that we collect for new uses not currently or previously disclosed in our privacy notice. If our information practices do change, we will notify you of these policy changes on our Web sites. If you are concerned about how your information is used, you should periodically check the Privacy Notice on our Web sites.

Please note that this notice does not apply to partners, advertisers, vendors or other third parties who appear on our Web sites or who link to or from our sites. You should review the privacy policies of those third parties before providing personal information to them. We do not take any responsibility for the privacy policies, privacy practices or content of such third parties. If you choose to do business with or provide personal information to such third parties, you do so entirely at your own risk.

This Privacy Policy is incorporated by reference in our Web site’s Terms of Use, which are binding on all site users. If you do not agree with this Privacy Policy, please do not participate in the site’s features and services that require you to provide personal information.

Information Collection

We collect personal, demographic and ordering information provided by users when they register with and/or place orders on our Web sites. This information may include, among other things, names, addresses and other personally identifiable information, email addresses, mobile and other telephone numbers, instant messaging (“IM”) addresses, age and date of birth, and product and restaurant preferences.

We also collect information provided by users in response to market research surveys or polls. Participation by our customers in such market research is entirely optional and at their discretion.

The information that we collect is used by us to provide services on our Web sites, to enhance the services that we provide and to offer you additional products and services in which you might be interested. In addition, we may from time to time share certain information with third party vendors and advertisers as described below.

In addition, we store information such as page views, computer IP addresses and other statistics in the form of logs. These logs are used solely to enhance the technical performance of our Web sites. We also collect information via “cookies,” as discussed in detail below.

Upon request, we provide Web site visitors with access to transaction information (e.g., dates on which customers made purchases or amounts and types of purchases) and contact information (e.g., name, address and phone number) we maintain about them.

Information Sharing

In order to process your food order, we must share the following information every time you place an order with a restaurant: your name, delivery address, food order and credit card information (if applicable). This information will be provided to the restaurant vendor from who you have ordered as well as any delivery service providers as necessary. We may also share with such vendors other information that you provide, including telephone numbers, email addresses, IM addresses and other information relating to your order.

Occasionally, we may share, sell or rent aggregated (non-personal) market research data with third party partners and vendors.

We may also from time to time share, sell or rent to third party partners or vendors personal information including your name, delivery address and/or billing address, and demographic and ordering information, to enable these partners and vendors to provide you with other offers of potential interest.

In addition, we or third party partners or vendors sometimes will provide you with the opportunity to elect to receive email newsletters or other benefits from us or third parties. When you opt-in with respect to such offers, we may provide the third party partner or vendor with your email address and/or other personal information.

From time to time, we may use the information collected to send special offers on behalf of third party partners or vendors (including restaurants), via email, IM or other means. If you accept an offer, we may share your name, address and credit card information with this third party.

We sometimes engage third party companies and individuals to perform functions on behalf of Salsabil Ventures  including but not limited to fulfillment and delivery of purchases, credit card payment authorizations, site usage analysis, marketing and promotions. In such circumstances, we will share information about you or provided by you so that those parties can perform those functions on our behalf.

When we share your information with third parties, we require that they take reasonable steps to maintain the security of that information, and to use the information only as we have expressly permitted.

We may also disclose your personal information to comply with legal obligations, law enforcement inquiries or where reasonably necessary to protect life, health or property.

In the event that Salsabil Ventures or one or more of its Web sites or businesses is sold, merged into or otherwise transferred to or acquired by another entity, your information that we have collected may be transferred to and used by that other entity.

Customer Communication

Our customer service representatives may use your telephone numbers, e-mail addresses and IM addresses to notify you of the status of your order and for other purposes, such as quality assurance, product safety and customer service matters.

In addition, from time to time, we may use the information collected to send special offers on behalf of our Web sites and on behalf of third party partners or vendors (including restaurants), via email, postal mail, IM or other means. Third party partners and vendors may also send you offers of potential interest.

E-mail / Anti-Spam

Although, as noted above, we may sometimes send offers by email on behalf restaurants or other third parties, and send you emails about our services, we do not currently purchase bulk e-mail addresses, use the services of bulk e-mail companies or share your email addresses with third parties for their own use. We may in the future decide that it is appropriate to distribute, sell or rent users’ e-mail addresses to select third party partners; if we do so, we will revise this Policy accordingly.

Third Party Online Advertising

We may use third-party advertising companies and others to serve advertisements when you visit our Web site. These companies may use information (not including your name, address, email address or telephone number) about your visits to this and other Web sites in order to provide advertisements about goods and services that may be of interest to you on this site and other sites and other interactive media and/or to keep track of your response to each advertisement.


We use “cookies” (small text files stored in your internet browser) to enhance your ordering experience. Cookies are capable of storing many types of data and may be placed on your browser by us or by a third party. Cookies allow our users to order faster and more efficiently by storing information such as your location, order information and personal preferences, and by permitting you to avoid having to log in more than once during a Web site visit. We may also use and read cookies for other purposes, including to collect information on how our Web sites are used, to determine whether you have registered on or visited any of our Web sites or our partners’ Web sites, to improve performance for our users, to measure the effectiveness of our advertising and links on other Web sites, and to provide you with information of potential interest to you. This may include using information about your use of our Web sites in conjunction with personally identifiable information that you have volunteered to us on one of our sites. Other technologies, such as image tags, may be used in conjunction with cookies. Image tags (also called clear GIFs or single-pixel GIFs) are small image files that may be located on pages of our Web sites, or with-in web-based emails that we may send, to track your usage and access to features on the Web sites.

In addition, when you visit our Web sites, third party vendors and advertisers also place or read cookies on your internet browser. This is a common practice on the internet; these cookies may be used to determine whether you have visited other Web sites, to measure the effectiveness of advertising and links on other Web sites, and to provide you with information of potential interest to you, among other purposes. This is not an exhaustive list of all uses of cookies on our websites.

Most web browsers are set up to accept cookies. You can, however, set your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. Note, however, that some portions of our sites may not work properly if you refuse cookies. In addition, cookies can be easily and safely deleted from your system. See you browser’s help section for instructions.

Security Information

We always use industry standard encryption technologies, such as 128 bit SSL encryption, when transferring and receiving private consumer data on our site. This information can only be translated once it’s received by our secure servers. These secure servers help to protect against the loss, misuse or alteration of information that we have collected from you through our Web site.

Questions or Comments

Under the law of certain states, including California Civil Code § 1798.83, you are entitled to obtain information from us about who your personal information has been shared with. In order to obtain this information, or for other questions or comments regarding our privacy policies, you may contact us at:


Salsabil Ventures

Maendeleo Ventures Qatar, LLC

سياسة الخصوصية

حماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك أمر مهم بالنسبة لنا.

آخر تحديث في 15 مايو 2011م

اعتبارا من 1 يناير ، 2011

سياستنا للخصوصية بموجب وعملاً بأحكام القوانين المعمول بها في قطر، وخاصة قانون المعاملات والتجارة الالكترونية رقم (16) لسنة 2010، حسبما يجري في الوقت الحالي تعديله أو إعادة سنه (“قانون التجارة الالكترونية”).

تلتزم شركة مشروعات سلسبيل، مينديليو فنتش قطر ذ م م وموقعاها على الانترنت  و  بحماية خصوصية مستخدميها.  ويحدد البيان التالي سياسة الخصوصية  للموقعين  و والطريقة التي يمكن أن تستخدم بها المعلومات الخاصة بك من جانبنا.

قد نستخدم من حين لآخر المعلومات التي نجمعها لاستخدامات جديدة لم يتم الإفصاح عنها حالياً أو سابقاً في  إشعارنا للخصوصية. فإذا تغيرت ممارساتنا المعلوماتية، سنخطرك بهذه التغييرات في السياسة على مواقعنا الإلكترونية. إذا كنت قلقاً بشأن الكيفية التي يتم بها استخدام معلوماتك، عليك التحقق بصورة دورية من إشعار الخصوصية على مواقعنا الإلكترونية.

 يرجى ملاحظة أن هذا الإشعار لا ينطبق على الشركاء، المعلنين والباعة أو الأطراف الثالثة الأخرى، الذين يظهرون في مواقعنا الإلكترونية أوالذين يربطون مواقعهم إلى أو من مواقعنا. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة الأخرى، قبل تقديم معلومات شخصية لهم.  نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أوممارسات الخصوصية أو محتويات هذه الأطراف الثالثة الأخرى.  إذا اخترت القيام باعمال تجارية مع أو تقديم معلومات شخصية لأطراف ثالثة أخرى من هذا القبيل، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة تماماً.

تم أدراج سياسة الخصوصية هذه بالاشارة في شروط استخدام مواقعنا الإلكترونية، الملزمة لجميع مستخدمي المواقع. إذا كنت لا تتفق مع سياسة الخصوصية هذه ، يرجى عدم المشاركة في مزايا وخدمات الموقع التي تتطلب منك تقديم معلومات شخصية.

جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية والديموغرافية ومعلومات إدراج الطلب المقدمة من قبل المستخدمين عندما يسجلون في، و/ أو يدرجون طلباتهم على مواقعنا الإلكترونية. قد تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، الأسماء والعناوين وغيرها من المعلومات الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المحمول والهواتف الأخرى وعناوين الرسائل الفورية (“IM”)، والعمر وتاريخ الميلاد، والمنتج وتفضيلات المطعم.

إننا أيضاً نجمع المعلومات المقدمة بواسطة المستخدمين في الإجابة على الدراسات الاستقصائية لأبحاث السوق ، أواستطلاعات الرأي. مشاركة عملائنا في أبحاث السوق اختيارية تماماً وحسب تقدير العملاء.


يتم استخدام المعلومات التي نجمعها لتقديم الخدمات على مواقعنا الإلكترونية، ولتعزيز الخدمات التي نقدمها ، ولنقدم لكم منتجات وخدمات إضافية قد تكونون مهتمين بها.  وبالإضافة إلى ذلك، فإننا من حين لآخر قد نتشارك معلومات معينة مع بائعين ومعلنين آخرين على النحو الموضح أدناه.

وعلاوة على ذلك، فإننا نقوم بتخزين معلومات مثل عدد مشاهدة الصفحات، عناوين بروتوكول الإنترنت الخاص بالكمبيوتر وغيرها من الإحصاءات في شكل سجلات. وتستخدم هذه السجلات فقط لتحسين الأداء التقني لمواقعنا الإلكترونية.  كما أننا نجمع المعلومات أيضا عبر ملفات تعريف الارتباط “cookies”، كما هو مبين بالتفصيل أدناه.


حسب الطلب، فإننا نتيح لزوار الموقع الحصول على معلومات الصفقة (مثل التواريخ التي قام فيها العملاء بالشراء أو كميات وأنواع المشتريات) ومعلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) التي نحتفظ بها عنهم.

مشاركة المعلومات 

من أجل تجهيز طلبك من الطعام، يجب علينا مشاركة المعلومات التالية في كل مرة تدرج فيها طلباً لدى المطعم  وهي: اسمك، وعنوان التسليم، والطلب من الطعام، ومعلومات بطاقة الائتمان (إن وجدت).  وسيتم تقديم هذه المعلومات للمطعم البائع الذي طلبت منه وكذلك لأي من مقدمي خدمة التوصيل حسب الضرورة. كما أننا قد نتشارك مع هؤلاء الباعة المعلومات الأخرى التي تقدمها، بما في ذلك أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين المراسلة الفورية وغيرها من المعلومات المتعلقة بطلبك.

قد نشارك أو نبيع أو نؤجر، في بعض الأحيان، بيانات لأبحاث السوق مجمعة (غير شخصية) مع شركاء وبائعين آخرين.

قد نشارك أو نبيع أو نؤجر، من حين لآخر لشركاء آخرين أو بائعين معلومات شخصية بما في ذلك اسمك وعنوان التسليم و/ أو العنوان الذي ترسل اليه الفواتير، والمعلومات الديموغرافية، ومعلومات إدراج الطلب، لتمكين هؤلاء الشركاء والموردين من أن يقدموا  لك عروضاً أخرى لمصلحة محتملة.

وبالإضافة إلى ذلك، فسنوفر لك  نحن أو الشركاء أو الباعة  الآخرون في بعض الأحيان الفرصة لاختيار تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو غيرها من المنافع منا أو من الأطراف الثالثة الأخرى.  وعند انضمامك الى مثل هذه العروض، فإننا قد نقدم إلى الشريك أو البائع الطرف الثالث عنوان بريدك الإلكتروني و/ أو غيره من المعلومات الشخصية.


قد نستخدم، من حين لآخر، المعلومات التي تم جمعها لارسال عروض خاصة بالنيابة عن الشركاء أو البائعين الأطراف الثالثة الأخرى (بما في ذلك المطاعم)، عبر البريد الإلكتروني، أوالتراسل الفوري أو غيرهما من الوسائل. إذا قبلت عرضاً، فإننا قد نشارك اسمك وعنوانك ومعلومات بطاقة الائتمان مع هذا الطرف الثالث.

نتعامل في بعض الأحيان مع شركات أخرى وأفراد للقيام بمهام نيابة عن شركة مشروعات سلسبيل ، ذ م م ، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على إنجاز وتسليم مشتريات، أذون الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، تحليل استخدام الموقع، والتسويق والترويج. ففي مثل هذه الظروف، فإننا سنشارك المعلومات الخاصة بك أو التي قدمتها  بحيث تتمكن هذه الأطراف من أداء تلك المهام نيابة عنا.

عندما نتشارك المعلومات الخاصة بك مع أطراف ثالثة أخرى، فإننا نطلب منهم إتخاذ خطوات معقولة للحفاظ على أمن هذه المعلومات، واستخدام المعلومات فقط حسبما سمحنا لهم به صراحة.

وقد نكشف أيضاً عن معلوماتك الشخصية للامتثال لالتزامات قانونية و تحقيقات تتعلق بإنفاذ القانون أو متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة  لحماية الحياة أو الصحة أو الممتلكات.

في حال أن شركة مشروعات سلسبيل ، ذ م م أو واحدة أو أكثر من شركاتها أو مواقعها الالكترونية تم بيعها أو دمجها أو تحويلها بطريقة أخرى إلى، أوحصل عليها كيان آخر، فإن معلوماتك الخاصة التي جمعناها قد يتم  نقلها إلى هذا الكيان الآخر واستخدامها من جانبه.

الاتصال بالعملاء

قد يستخدم ممثلو خدمة العملاء لدينا أرقام هاتفك وعناوين بريدك الإلكتروني وعناوين المراسلة الفورية الخاصة بك لإبلاغك بحالة طلبك ولأغراض أخرى، مثل ضمان الجودة، وسلامة المنتجات والمسائل المتعلقة بخدمة العملاء.

وبالإضافة إلى ذلك، فإننا قد نستخدم من حين لآخر، المعلومات التي تم جمعها لارسال العروض الخاصة بالنيابة عن مواقعنا الإلكترونية وبالنيابة عن الشركاء والباعة الأطراف الثالثة الأخرى (بما في ذلك المطاعم) ، عبر البريد الإلكتروني، البريد العادي، والتراسل الفوري أو غيرها من الوسائل. وقد يرسل لك الشركاء والباعة الأطراف الثالثة الأخرى أيضاً عروضاً لمصلحة محتملة.

البريد الإلكتروني/ مكافحة البريد المزعج 

على الرغم من أننا، كما ذكر أعلاه، قد نرسل في بعض الأحيان، عروضاً عن طريق البريد الإلكتروني بالنيابة عن  المطاعم أو الأطراف الثالثة الأخرى، ونرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول الخدمات التي نقدمها، إلا أننا لا نشتري حالياً عناوين البريد الإلكتروني بالجملة، أو نستخدم خدمات شركات بيع عناوين البريد الإلكتروني بالجملة،  أو نتشارك عناوين بريدك الإلكتروني مع أطراف ثالثة لاستخدامها الخاص. قد نقرر في المستقبل أنه من المناسب توزيع أو بيع أو تأجير عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين لشركاء أطراف ثالثة منتقاة. فإذا فعلنا ذلك، فإننا سنراجع هذه السياسة وفقا لذلك.

إعلان الطرف الثالث على الانترنت 

قد نستعين بشركات إعلان خارجية وغيرها من الشركات لتقديم خدمة الإعلانات عند زيارة موقعنا على شبكة الانترنت. قد تستخدم هذه الشركات معلومات (لا تشمل اسمك، عنوانك، عناوين بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك) تتعلق بزياراتك لهذه المواقع الإلكترونية وغيرها من المواقع من أجل تقديم إعلانات عن سلع وخدمات قد تكون ذات فائدة لك على هذا الموقع الإلكتروني والمواقع الأخرى وغيرها من سائل الإعلام التفاعلية الأخرى و/أو لتتبع ردكم على كل إعلان.

ملفات تعريف الارتباط “cookies”

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “cookies” (وهي ملفات نصية صغيرة مخزنة في متصفح الإنترنت الخاص بك) لتعزيز تجربتك في الطلب.  تستطيع ملفات تعريف الارتباط “cookies” تخزين أنواع عديدة من البيانات وقد توضع من جانبنا أو من جانب طرف ثالث على متصفحك. تتيح ملفات تعريف الارتباط “cookies” لمستخدمينا إدراج طلباتهم بصورة أسرع وأكثر كفاءة من خلال تخزين معلومات مثل مكانك ومعلومات طلبك وتفضيلاتك الشخصية، والسماح لك بتجنب الاضطرار الى تسجيل الدخول أكثر من مرة خلال الزيارة الواحدة للموقع  الإلكتروني. ويمكنك أيضاً استخدام وقراءة ملفات تعريف الارتباط  “cookies”  لأغراض أخرى، بما في ذلك جمع المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية، لتحديد ما إذا كنت قد سجلت في أو زرت أياً من مواقعنا الإلكترونية أو مواقع شركائنا الإلكترونية، لتحسين الأداء من أجل مستخدمين ، لقياس فاعلية الإعلان لدينا والربط بالمواقع الإلكترونية الأخرى، ولتوفر لك المعلومات التي تنطوي على مصلحة محتملة لك. وقد يشمل هذا استخدام المعلومات المتعلقة باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية بالاقتران مع المعلومات الشخصية التي تطوعت بها لنا على أحد مواقعنا الإلكترونية ويمكن استخدام تقنيات أخرى، مثل بطاقات الصور، بالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط “cookies”. فبطاقات الصور (وتسمى أيضا تنسيقات تبادل الرسومات GIFs الواضحة أو تنسيقات تبادل الرسومات GIFs واحد بكسل) هي ملفات صور صغيرة قد تكون موجودة على صفحات المواقع الإلكترونية، أو مضمنة مع رسائل البريد الإلكتروني في شبكة الإنترنت التي قد نرسلها، لتتبع استخدامك وحصولك على الميزات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية.


وبالإضافة إلى ذلك، فعند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، فإن البائعين والمعلنين الأطراف الثالثة أيضاً يضعون ويقرأون ملفات تعريف الارتباط“cookies” في متصفح الانترنت الخاص بك. وهذه ممارسة شائعة على شبكة الإنترنت، ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط“cookies” هذه لتحديد ما إذا كنت قد زرت مواقع إلكترونية أخرى، لقياس فاعلية الإعلان لدينا والربط بالمواقع الإلكترونية الأخرى، لتوفر لك المعلومات التي تنطوي على مصلحة محتملة لك، من بين أغراض أخرى. وهذه ليست قائمة شاملة لجميع استخدامات ملفات تعريف الارتباط “cookies” في مواقعنا.

يتم ضبط معظم متصفحات الانترنت لقبول ملفات تعريف الارتباط “cookies”و يمكنك، مع ذلك ، ضبط متصفحك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط  “cookies”أو تحديد متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط “cookie”  ومع ذلك، انتبه إلى أن بعض الأجزاء من مواقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط  “cookies”.  وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتم حذف ملفات تعريف الارتباط “cookies” بسهولة وأمان من نظامك.  انظر قسم المساعدة الخاص بمتصفحك للحصول على التعليمات.


معلومات الأمان

نحن نستخدم دائماً تقنيات تشفير الصناعة القياسية، مثل خدمة تشفير البيانات بتقنية SSL بقيمة تشفير تبلغ 128 بت، عند نقل واستلام البيانات الخاصة بالمستهلك على موقعنا. يمكن ترجمة هذه المعلومات بمجرد تلقيها بواسطة  ملقماتنا الآمنة. وتساعد هذه الملقمات الآمنة على الحماية من الفقدان، إساءة الاستخدام أو تحوير المعلومات التي جمعناها منكم من خلال موقعنا على شبكة الانترنت.


أسئلة أو تعليقات

بموجب قانون بعض الولايات، بما في ذلك القانون المدني لكاليفورنيا § 1798،83 ، يحق لك الحصول على معلومات منا عمن نتشارك معه معلوماتك الشخصية.  من أجل الحصول على هذه المعلومات، أو  لغيرها من الأسئلة أو التعليقات فيما يتعلق بسياسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي :

الخصوصية مشروعات سلسبيل